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Gestione dei messaggi WhatsApp per conto dei clienti

Freyr Technology S.r.l. fornisce alle aziende clienti agenti di intelligenza artificiale collegati ai loro numeri WhatsApp tramite la WhatsApp Business Platform di Meta Platforms Ireland Ltd. In questo ambito Freyr agisce come responsabile del trattamento per conto dell'azienda cliente, che resta titolare dei dati.

Dati trattati:numero di telefono, nome del profilo WhatsApp, contenuto dei messaggi e dati forniti dall'utente nella conversazione (es. prenotazioni, ordini).

Finalità:ricevere e rispondere ai messaggi, gestire prenotazioni e ordini, permettere all'azienda di consultare le conversazioni.

I messaggi possono essere elaborati da fornitori di modelli di intelligenza artificiale e conservati su server di Freyr o di suoi fornitori nell'UE, per il tempo necessario al servizio richiesto dall'azienda cliente.

Freyr non vende questi dati e non li usa per finalità proprie.

Cancellazione dei dati: l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati scrivendo a [email protected]. Le aziende clienti possono scollegare il proprio account WhatsApp in qualsiasi momento.